Semalt: Kif SEO Jgħin Biex Żomm Il-Klijenti Waqt Il-Kriżi Dinjija
Werrej
- Introduzzjoni
- Żomm il-Klijenti tiegħek billi tbigħhom l-Altruiżmu
- Aġġorna l-prodotti u s-servizzi tiegħek biex ikunu adattati għas-sitwazzjoni attwali
- Żid il-probabbiltà tiegħek li taqbad l-attenzjoni
- Kun Disponibbli għall-appoġġ
- Ibni relazzjonijiet mal-klijenti tiegħek
- Konklużjoni
Introduzzjoni
Aktar minn darba, id-dinja kważi waslet għat-tmiem tagħha. Kien hemm ir-riċessjoni tal-2008. Imbagħad il-pandemija globali tal-koronavirus fl-2019/2020. Issa, il-gwerra Russo-Ukraina tal-2022 li affettwat is-sistema tal-kummerċ tad-dinja, il-pjanijiet ta 'investiment, l-ikel, u n-netwerk tal-fjuwil żiedet l-għadd.
Iżda minkejja dawn il-kriżijiet globali, in-negozji u l-aġenziji tal-marketing tat-tiftix baqgħu ħajjin. Dan biss, is-sopravivenza tagħhom ma ggarantix li l-klijenti tagħhom inżammu. Il-biċċa l-kbira tan-negozji u l-industriji kellhom jirristrutturaw is-SEO u l-istrateġiji ta 'kummerċjalizzazzjoni tagħhom biex jiksbu bażi ta' klijenti ġdida wara l-hit.
Dan m'għandux ikun il-każ - għall-inqas mhux għalik bħala kumpanija SEO. Jekk trid tibqa’ rilevanti u tirnexxi fil-qasam tiegħek, l-għan m’għandux ikun biss li tgħix imma wkoll li tavvanza.
Dan ifisser li mhux fl-aħjar interess tiegħek li taħli r-riżorsi fuq l-attrazzjoni u ż-żamma tal-klijenti għal darb'oħra. Dak li għandek tiffoka fuq huwa kif tiddiversifika dawk ir-riżorsi f'oqsma oħra tan-negozju tiegħek.
Illum, din il-gwida se tagħti 5 suġġerimenti dwar kif tista 'żżomm il-klijenti tiegħek bħala kumpanija/negozju SEO. Dawn il-5 punti jistgħu jgħinuk tikkontrolla l-arti tal-ġestjoni tal-klijenti b’tali mod li kriżi qatt ma terġa’ taffettwa t-tkabbir tiegħek.
1. Żomm lill-klijenti tiegħek billi tbigħhom altruiżmu.
Huwa kważi impossibbli li l-klijenti jħallsu għal prodott waqt kriżi. Moħħhom huma stabbiliti fuq il-hit, l-impatt tiegħu, u kif huma affettwati.
Allura li tipprova tbigħ il-pakkett SEO tiegħek f'dan il-punt tista 'tagħmel inti titlef il-klijenti tiegħek. Dan huwa l-oppost ta 'dak li trid. Dak li għandek tagħmel minflok huwa li tiġbedhom qrib fuq il-bażi ta 'kura u karità.
L-altruiżmu huwa għażla mhux egoista biex tiddedika ruħek għall-benesseri ta 'persuna oħra - f'dan il-każ, il-benesseri tal-klijenti tiegħek. X'inhu l-benesseri tagħhom? Il-klijenti tiegħek dwar liema huma aktar imħassba waqt kriżi?
Ħafna sidien ta’ negozji żgħar u aġenziji li jibdew jitħabtu biex jibqgħu għaddejjin minn kriżi. B'fokus devjat, ħafna drabi jitilfu l-kontroll tal-operazzjonijiet tagħhom u jaqgħu barra. Xi oħrajn ma jissodisfawx il-bejgħ kif suppost u għalhekk imutu.
Allura kif tista 'tgħin?
Agħżel li tgħin lill-klijenti tiegħek jibqgħu ħajjin matul il-kriżi billi toffrilhom soluzzjonijiet b'xejn. B'dan il-mod, turihom li jimpurtak mit-tkabbir u s-suċċess tagħhom. Bl-istess mod, inti ser tibni r-reputazzjoni u r-rilevanza tal-marka tiegħek. Huwa win-win fl-aħħar.
L-aktar żewġ modi effettivi biex toffri soluzzjonijiet huma li teduka u tinforma.
Teduka lill-klijenti tiegħek dwar l-isfidi komuni li jistgħu jiffaċċjaw bis-SEO tagħhom u urihom kif jittrattawha. Tista 'wkoll tgħarrafhom bl-aħjar teknika ta' SEO li jistgħu jadattaw biex jiżguraw ir-rilevanza tagħhom fil-komunità online anke bi kriżi.
Tista 'twassal is-soluzzjoni bħala blog post, artiklu, messaġġ fuq il-midja soċjali, jew saħansitra direttament lill-email tagħhom (jekk għandek lista tal-email). Billi taħdem mal-klijenti tiegħek biex ittejjeb il-grad tagħhom matul il-kriżi, tkun sorpriż kemm se jżommu miegħek anke wara s-siegħa żero.
2. Aġġorna l-prodotti u s-servizzi tiegħek biex ikunu adattati għas-sitwazzjoni attwali.
SEO normali jinvolvi li jipprovdu servizzi u prodotti biex jikklassifikaw għal rati ta 'traffiku u konverżjoni għolja. Hemm tunnellati ta 'servizzi u prodotti SEO għal dan il-għan. Xi wħud minnhom jinkludu riċerka tal-kliem kjavi, link building, verifika tal-websajt, kitba tal-kontenut, produzzjoni tal-vidjow, u ħafna aktar.
Hu liema minn dawn kien il-lembut prinċipali tal-bejgħ tiegħek, jista 'jkollha tinbidel mal-kriżi milquta. Minflok ma tbigħ prodotti u servizzi li jwasslu lill-klijenti tiegħek biex jikklassifikaw għall-bejgħ (li huwa l-fokus ewlieni tas-SEO), għinhom jottimizzaw il-websajts tagħhom sabiex ikunu jistgħu jimpenjaw ruħhom mat-telespettaturi tagħhom matul il-kriżi.
Din hija raġuni waħda tajba li għandek bżonn tagħmel l-aġġornament. Ftakar li huwa kważi impossibbli li l-klijenti jħallsu għall-affarijiet waqt kriżi. L-istess japplika għall-klijenti tal-klijent tiegħek ukoll. Jekk inti ffukat fuq timbotta l-messaġġ tal-bejgħ, odds huma, inti titlef il-fiduċja tagħhom fil-kompetenza tiegħek.
Dak li għandek bżonn tippriedka huwa messaġġ li se jġib ir-riżultati. Peress li se jkun hemm kliem prinċipali ġodda mehmuża ma 'mistoqsijiet popolari ġodda, tista' tinkorpora dawn fil-pakketti aġġornati tiegħek.
Hawn taħt hawn xi ideat għall-prodott u s-servizzi l-ġodda tiegħek.
- Suġġetti ta' kontenut b'rilevanza għolja għall-kriżi.
- Dashboards aġġornati b'kliem ewlieni u links ġodda li huma assoċjati mal-kontinġenza.
- Enfasizza fuq is-SEO lokali
3. Żid il-probabbiltà tiegħek li taqbad l-attenzjoni
Għalkemm l-għan huwa li jinżammu l-klijenti waqt kriżijiet. Tista 'wkoll tagħmel ftit affarijiet biex tikseb aktar klijenti tul it-triq. Billi tipprova taqbad l-attenzjoni, għandek tkun taf li ma tinvolvix bejgħ ta 'xi pakkett jew tipproponi soluzzjoni. Huwa 100% ibbażat fuq il-bini tal-marka.
Hemm tliet modi kif tista’ tagħti spinta lill-attrazzjoni tal-klijenti lejn is-sit tiegħek:
- Spinta l-kontenut tiegħek - Il-kontenut tiegħek għadu importanti daqs dak tal-klijenti tiegħek. Ikun pass żbaljat li tiffoka l-ħin u l-enerġija kollha tiegħek biss fuq il-benesseri tal-klijenti tiegħek. Jekk tonqos milli ttejjeb is-sit tiegħek ukoll, il-klijenti tiegħek iħalluk meta l-kriżi tkun spiċċat. Allura poġġi kontenut rilevanti dwar kif tista 'tgħin lill-klijenti potenzjali tiegħek matul il-kontinġenza.
- Up id-disinn u l-istruttura tal-websajt tiegħek - Ibdel id-dehra tal-websajt tiegħek biex iżżid il-ħin ta' residenza. Kun żgur li l-websajt tiegħek hija faċli biex tinnaviga minn traffiku antik u deħlin. Għandu jkun ċar u mhux miġbura bl-ebda mod. Uża l-kliem kjavi imma timlihomx iżżejjed. Ittejjeb il-veloċità tas-sit tiegħek u ottimizzaha għall-użu mobbli. Iżda aktar importanti, inkludi l-aġġornamenti l-ġodda fil-punti 1 u 2 hawn fuq.
- Aġġorna l-paġna tad-destinazzjoni tiegħek - Il-paġna ta' destinazzjoni tiegħek hija l-parti ċentrali tal-websajt tiegħek u l-ewwel paġna li se tiġi skennjata waqt l-indiċjar tal-websajt. Għalhekk, l-aġġornament tiegħu f'konformità mal-kriżi li għaddejja huwa mod tajjeb ħafna biex tpoġġi l-websajt tiegħek fuq quddiem tal-aħbarijiet. Sabiex meta klijenti ġodda jfittxu informazzjoni dwar il-kriżi, tkun waħda mill-ewwel aġenziji li se tfaċċa.
4. Kun Disponibbli għall-appoġġ
Il-klijenti huma aktar probabbli li jżommu ma 'marka fi żminijiet perikolużi jekk jemmnu li l-marka hija soċjalment responsabbli, konsistenti, iżda fuq kollox, disponibbli.
Tista 'tirbaħ il-qlub tal-klijenti tiegħek billi tkun karitatevoli fl-approċċ tiegħek, taqleb il-punt tal-bejgħ tiegħek, u ttejjeb il-marka tiegħek. Imma sakemm tkun disponibbli meta jkollhom bżonnek, kollox se jidher qisu figurehead.
Investi f'appoġġ attiv għas-servizz tal-konsumatur. Ħarreġ lit-tim biex iwieġeb kif tixtiequ u għarraf lill-klijenti tiegħek li inti tkun hemm biex tattendi t-talbiet tagħhom meta jkollhom bżonnek.
Għażla oħra apparti minn tim tas-servizz tal-konsumatur hija li tibni l-websajt tiegħek biex tinkludi l-għajnuna tal-Intelliġenza Artifiċjali. B'chatbot ħaj, tkun tista' tattendi l-mistoqsijiet tal-klijenti tiegħek f'ħin reali.
Dan huwa saħansitra aktar effettiv għal sitwazzjonijiet meta inti tista 'ma tkunx disponibbli. L-għan huwa li turi lill-klijenti tiegħek li int preżenti biex tattendi l-bżonnijiet tagħhom u tpoġġihom minn kwalunkwe diffikultà li jista' jkollhom waqt li tuża l-prodotti tiegħek
5. Ibni relazzjonijiet mal-klijenti tiegħek
B'dak kollu li ntqal, għandek bżonn tibni relazzjoni tajba mal-klijenti tiegħek. Kemm jista 'jkun cliché, ir-relazzjonijiet mal-klijenti huma wieħed mill-blokki tal-bini ta' kwalunkwe negozju ta 'suċċess.
Meta jkollok relazzjoni ta' ħidma tajba mal-klijenti tiegħek, dawn se jsiru aktar konnessi mal-marka tiegħek, għandhom it-tendenza li jafdawk aktar, u huma aktar probabbli li jerġgħu jixtru mingħandek.
Dawn huma wkoll it-tipi ta 'klijenti li jistgħu jgħinuk tiġġenera backlinks ta' kwalità għall-kontenut tiegħek, u b'hekk ittejjeb il-klassifikazzjoni tal-websajt tiegħek fit-tul.
Mela jekk tixtieq tattira u żżomm il-klijenti tiegħek matul dan iż-żmien perikoluż, aħdem fuq ir-relazzjonijiet mal-klijenti. Qabbad u ingaġġahom fuq pjattaformi personali bħall-midja soċjali tiegħek jew permezz tal-emails tagħhom. Agħmel użu minn messaġġi personalizzati biex twassal l-informazzjoni lilhom.
Agħmel il-komunikazzjoni parti mill-operazzjonijiet tiegħek speċjalment meta titlob feedback. Issupera l-aspettattivi tal-klijent tiegħek b'kull prodott u servizz li tagħti.
Ukoll, uri apprezzament għall-patroċinju tagħhom billi ppremjawhom bi skontijiet u pakketti oħra li jrawmu xiri ripetut.
Konklużjoni
Jekk tibqa' rieqda, żgur li titlef klijenti waqt kriżijiet dinjija. Jekk tirrifjuta wkoll li tidħol fis-sitwazzjoni globali, hemm ċans li ssir inviżibbli wara li tispiċċa l-kontinġenza.
Imma meta twaqqaf strateġija, taħdem biex iġorr il-klijenti tiegħek flimkien filwaqt li tibni wkoll il-marka tiegħek, int se ibqa 'fuq il-klassifiki tat-tiftix għal żmien twil.
Mela rranġat, ingaġġa mal-klijenti tiegħek sabiex meta l-ekonomija terġa’ lura għan-normal, ma tinstabx trid fid-dellijiet.